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ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する
2018-01-30
(火)
- 発売中
ネット・プロモーター経営―顧客ロイヤルティ指標 NPS で「利益ある成長」を実現する
フレッド・ライクヘルド
/
ロブ・マーキー
/
渡部 典子
/
森光 威文
/
大越 一樹
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新刊発見日: 2018年08月17日
プレジデント社
ASIN: B079DP928X
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ネット・プロモーター経営 〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉 で「利益ある成長」を実現する
フレッド・ライクヘルド/ロブ・マーキー/ /森光 威文/大越 一樹/渡部 典子
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